随着国民生活水平不断提高，人们对家电家居的需求越来越倾向于个性化、场景化、定制化。2月23日，“苏宁易购（北区）春季家装节”发布会在郑州召开，河南省商务厅副厅长高翔、中国建筑材料流通协会会长秦占学、北京泛博瑞咨询有限公司总经理贾东升，以及家电家居品牌代表、苏宁易购北区相关领导参会。

发布会上，苏宁易购北区管理总部执行总裁、北京苏宁易购总经理郝嘉宣布北京、天津、郑州、石家庄、太原、包头、沈阳、长春、哈尔滨九个大区将于2月25日至2月27日正式开启北区苏宁易购春季家装节，打破家电家居行业的界限，实现家电家居产业的融合，一手抓产品一手抓服务，为消费者带来一站式购物体验。

中国建筑材料流通协会会长秦占学介绍，全国建材家居景气指数（BHI）1月份同比上涨21.06点，创历年以来同期新高，说明通过转型升级全国建材家居市场刚需得到释放。北京泛博瑞咨询有限公司总经理贾东升在发布会上公布的数据显示，城镇化下存量房规模持续扩大，升级型家装占比达到51%，2021年中国套系家电规模破千亿。在设计和一站式成为用户关注的核心因素时，苏宁易购将家电优势与家装家居结合，通过好产品、好服务、好价格进一步强化了消费者敢消费、愿消费、便消费的意愿。

在行业积极发展和消费不断变化的趋势下，郝嘉表示苏宁易购（北区）春季家装节将在“为用户提供一站式家电家居解决方案，成为国内最专业的家电家居解决方案提供商”的战略基础上，通过店面升级、产品升级、补贴升级、服务升级、体验升级五项举措，在产品、服务、价格、体验等全维度打造一场家电家居市场的革命。

店面升级方面，北区苏宁易购九个大区全面升级打造门店新矩阵、新模型，打破传统门店的“展卖厅”属性，大胆尝鲜，在选址、装修、功能、设计、产品等方面进行升级优化，不仅局限于门店模式的转型，更立足于产业升级的核心，充分释放实体门店“体验场景”的优势和差异化价值。郝嘉透露，苏宁易购（北区）预计在2022年新开社区店、旗舰店和广场门店94家，零售云门店906家，深入社区，覆盖广场等用户高频次生活场景，打造触手可及的家电家居服务。

产品和补贴升级方面，郝嘉表示苏宁易购联合美的、海尔、海信、创维、等品牌在春季家装节期间发售数十套全系家电家居核心新品，同时，活动期间还将有超百款苏宁易购渠道专供机上市。除了爆款新品和专供产品外，在补贴力度方面，北区苏宁易购推出“先定家电再装修，送5000元家电基金”“来苏宁易购选家电，免费保管180天”的活动，确保正在装修和即将装修的消费者都能享受到这波好产品、好价格和好服务。以北京苏宁易购为例，春季家装节期间推出“绿色消费”活动，在政府节能减排促消费政策的加持下，发力以旧换新补贴力度，在绿色、低碳、品质的理念下全力推动绿色、节能家电的普及。郝嘉介绍，截至目前节能产品销售占北京区域市场的85%以上，累计覆盖商品SKU超过1万件，以旧换新已惠及近6万消费者，相较于去年同比增长21%。在消费体验场景打造方面，3月11日，集家电、家居、家装、家生活“四位一体”全新智慧家庭模型店——北京苏宁易购首家三翼鸟门店即将在大兴荟聚购物中心与消费者见面，为北京南城市民带来一站式定制家电家居家装购物体验，年内陆续再开5店，满足全京城市民一站式家装家居家电个性化定制需求。

服务升级方面，春季家装节期间推出十项增值服务，在正品保价、无忧退换等基础服务上，加码推出100个厨房免费改造、100个卫生间免费改造、100个客厅免费改造、100个阳台免费改造、家电套装100天免费试用、100套设计方案免费送、1000城长辈服务、O2O视频导购、买家电套装专车接送、家电免费排雷、以旧换新服务升级等10余项增值服务。同时升级体验场景，在线下实体店，通过新品品鉴、美食课堂、影音课堂、装修课堂、会员私享会等线下活动丰富体验感；在线上苏宁易购APP端，增设云端体验，V购、视频导购、直播等形式满足消费者足不出户享受好服务的需求。

站在整个行业发展的角度来看，此次苏宁易购春季家装节的店面场景打造、爆款新品发售、补贴和服务体验升级等一系列动作，正在打破传统家电家居行业的概念和界限，让家电家居领域走向融合，主动迎合全新消费趋势，让消费者不再为家居、家电两头奔波。正如郝嘉在发布会中所说：“苏宁易购要在此次春季家装节期间与行业和品牌携手，共同打造上半年最大规模的家电家居大促，给消费者带来实在的福利和贴心的服务。”

关键词： 苏宁易购