长期以来，移动互联网作为门店的服务出口和流量入口的重要渠道，在门店经营管理中扮演着重要角色。特别是在线上经济突飞猛进的今天，线上商城更是成为顾客获取服务、采购商品最重要的途径之一。门店新零售运营与管理专家天悦，聚焦当前门店生态场景，以商城+营销+私域赋能门店营业额增长，受到市场关注。

据了解，新零售是天悦基于门店互联网需求搭建的社交化顾客服务能力，覆盖微信，QQ，百度，快手，抖音，今日头条等13大客源入口，提供私域沉淀、在线营销等多种全新模式，为门店带来全触点、强触达、社交化的智能零售新体验。通过天悦系统后台能力，门店不仅可以无缝连接顾客社交生态内的各个触点，还能覆盖全平台顾客流量入口，满足门店全域获客、线上营销的迫切需求。

天悦 · 新零售接入场景示意

自传统门店经营模式在疫情中收到巨大冲击以来，门店对于线上运营能力等需求日益提升，并由此延伸出24小时直播、服务预约，产品商城，营销分佣等全场景的升级。

但遗憾的是门店并不善于互联网背景下的模式设计，门店本身的特点也对互联网模式的执行门槛提出了挑战，等等问题困扰着想要提升线上运营水平的门店。特别是在互联网生态内的门店经营中，专业运营角色长期缺位，导致门店线上服务能力和服务水平持续低位运行。为此，基于门店场景需求天悦得以连接全渠道社交生态，以新零售商城的形式布局各个社交平台，实现了线上销售能力的全域提升。

门店零售全场景设计

“天悦 · 新零售与其他产品的最大区别在于，顾客可以在自己习惯的平台中，通过天悦 · 新零售商城直接发起咨询，采购预约。而门店也可以通过系统后台，直达顾客对手机，实现门店服务与产品的高效传递。”天悦相关负责人表示，新零售不仅是门店的线上零售窗口，更是门店的“营销平台”。门店可以借助天悦系统后台的能力，实现与顾客的高频互动，并可将进店顾客一键升级为微信好友关系，实现创新获客，补充门店线上营销渠道。

进店顾客一键添加好友关系

事实上，在私域运营理念深度普及的今天，腾讯官方对于微信社交生态的商业需求也十分关注。企业微信接口的开放，不仅让天悦这样的优秀合作伙伴有了更加有力的赋能抓手，构建更加全面的私域运营与门店线上零售解决方案，也让微信用户的消费需求得到了巨大的释放。

目前，天悦已为宠物店、超市、房产中介、酒店、餐饮、批发、教育等十多个行业的门店提供覆盖获客、转化、交易、服务、运营全流程的数字化门店运营方案，深受市场肯定。

作为以门店需求场景为开发核心的企业，天悦包含了企业微信CRM、多渠道聚合商城、微信客服、线上营销多个功能模块，以其一站式、全流程的赋能优势，深受顾客信赖。

其中的线上营销功能板块，在满足门店引流、激活、复购需求的同时，也开启了门店顾客服务社交化升级的全新道路。未来天悦将依托业内领先的研发实力，持续深耕门店线上运营领域，助力更多门店深度挖掘社交生态内的增长潜力。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎!此文仅供参考，不作买卖依据。

关键词：