为进一步提升信用卡不良清收回款效果，工商银行新余分行决定自2021年3月起采用金融调解模式，压降信用卡不良。
该行通过与各当地监管机构、法院的沟通，引入了金融调解委员会的模式化解信用卡不良，提升信用卡资产质量。为更好的推广金融调解的模式，该行银行卡中心指定了专人进行业务对接，将调解的步骤、客户须提供的资料、调解预约的方式、处理时限等梳理，并编写了调解业务明白纸，极大地提升了调解的效率。
截至目前，该分行银行卡中心通过金融调解模式成功化解信用卡不良69笔，催收回款金额达274.3万元，不仅简化了流程，也保护多方权益，维护正常的金融秩序，起到了良好效果。
