1、检查自己的声卡是否正常（即使用其他软件可否播放声音）
2、检查语音插件安装是否成功，即进入聊天室后是否见到正常的语音控制模块，如果语音控制模块处是一红叉，则表示插件安装不成功，请按《语音聊天说明》提示进行安装。
3、试进其他的聊天室，如果仅是某一个聊天室打不开，则与该室配置有关。
4、内网或宽带用户请用注册名进入聊天室。
5、如果使用了防火墙或防毒软件，可以先关闭再试。