中山大学MBA联合会举办讲座第九讲圆满成功

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由中山大学管理学院MBA联合会举办的“连锁经营与竞争策略分享”第九讲讲座于12月9日晚19点在中山大学管理学院S221举行。本次论坛邀请了7-ELEVEN公司的中国区总裁陈嘉庆做了演讲，上百名管理学院 MBA学员参加了讲座。联合会学术交流部长邓晓梅主持会议，MBA教育中心王远怀主任、任诗婷老师、MBA联合会朱圣勇主席参加了讲座。在讲座开始前，王远怀主任代表管理学院向陈嘉庆总裁赠送纪念品。

 MBA中心和联合会的领导出席了讲座

 陈嘉庆总裁在演讲现场

 演讲现场座无虚席

 MBA中心主任王远怀代表管理学院向陈嘉庆总裁赠送纪念品

讲座分享：

零售连锁经营基本要素:

1. 人力资源发展 (People Development)
连锁需要什么样的人才?
（1）礼义廉耻
（2）诚实
（3）思维开通
（4）精明快捷(醒目)
（5）团体精神
（6）善于沟通
（7）有领导及创业能力
（8）敬业

2. 建立企业营运概念，简化流程（Develop Business Operating Concept to Simplify Business Process）
（1）智者化繁为简（Smart People Make Complex Things Simpler）
（2）一步到位（Do It Right The First Time）
（3）电脑系统一定要简化操作,提供准确,有用,快速及简化的信息（IT must able to simplify operating procedure and provide accurate and useful information in simple and timely manner）
（4）可靠低成本物流系统（Reliable and low cost logistics）

3. 商品种类, 店形象品牌定位（Product Assortment Store Image Brand Positioning ）
（1）品种档次定位（Product Assortment and Segmentation）
（2）满足顾客需求（Satisfy Customers’ Needs）
（3）创造有特色的店形象（Build a Store Image with Differentiation）
（4）创造一致性的店形象（Build a Consistent Store Image）
（5）成为街坊信赖的首选品牌（Become the neighbourhood’s Top of the Mind Trusted Brand）

4. 网点拓展（Store Base Development）
（1）建立选址战略（Develop Store Opening Strategy）
（2）尽量把店开在最方便顾客的地方（Open your store at the most convenience location to customers）

5. 财务管理（Financial Management）
（1）控制及减低成本（Cost Reduction and Control）
（2）比竞争对手更节约开支（Control your Expenses Better than your Competitors ）
（3）资金周转（Cash Flow Management）

6. 其他…   一切都是为了顾客