吉大MBA教育中心召开了MBA班主任工作会议

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2008年2月19日上午，商学院MBA班主任工作会议在吉林大学商学院MBA教育中心办公室召开，MBA班主任史秀玫、刘婧、胡丹，长春市睿诚管理顾问公司总经理庹兴林，EMBA研修班项目主管李福义参加了会议，MBA教育中心副主任李宝永主持了会议。

首先，李宝永对各位班主任过去一年里的辛勤工作给与了充分的肯定并表达了诚挚的谢意，并结合《2008年商学院MBA教育中心工作要点》提出，2008年商学院MBA教育工作的思路是“以规范保质量、以质量促品牌、以品牌求发展”，所以MBA教育中心把2008年定位为MBA教育工作的“规范年”、“服务年”，意在通过规范MBA教育各环节流程、加大各环节服务的力度，提高商学院MBA教育的信誉度和社会认知度，从而提高商学院MBA品牌的良好形象，服务是MBA教育工作的关键性工作，MBA班主任服务团队是为MBA学员服务最直接的一个团队，服务的好与坏直接关系到MBA教育的“成败”问题，各位是否用心、真诚服务至关重要，所以希望各位班主任在新的一年里要加大投入，“真诚服务”、“细节服务”、“有效沟通”应成为2008年MBA班主任工作的常用语，同时也希望各班主任在工作中要培养自己的“三业”（专业、敬业、职业）精神和创新精神，要树立“团结、协作、规范、一致”的良好团队形象，会议决定从2008年3月份开始每月初周周一上午MBA教育中心例会成为“MBA班主任工作专题”会议，通过专题会议交流、探讨，及时解决MBA学员服务过程中的各类问题。

之后，长春睿诚管理顾问有限公司总经理庹兴林作为商学院“MBA服务环节”外包企业负责人发表了自己一年来对MBA服务的理解和感悟，并对新的一年睿诚管理顾问公司为商学院MBA学员服务提出了自己的想法；之后胡丹、刘婧、史秀枚分别结合自己作为班主任工作一段时间以来的切身体会，在与学员沟通、班级活动、各类班级特点、班主任间的沟通等方面发表了自己的工作感悟，同时对新的一年工作进行了展望，并表示在新的一年里一定能投入更多的精力、创造性地做好班主任的职责工作，树立MBA教育中心良好的服务形象；之后，大家结合EMBA研修班的服务问题、课程建设、师资配备、班级沟通和交流等问题进行了热烈、广泛和深入地交流与探讨，有些问题形成了初步意见，提议在2月23日将举行的EMBA研修班学员座谈会上征求学员意见后再进行执行；最后大家经过研讨把新的班主任（EMBA研修班项目主管）工作职责（见附件）进行了清晰的表述并予以网上公布以备MBA学员监督。

最后，李宝永对开学一月内需要做的《吉林大学商学院MBA学员通讯录》的制作事宜、商学院MBA联合会换届选举前的准备工作和MBA校友论坛开讲仪式的前期准备工作做了详细部署。

附：吉林大学商学院MBA班主任（EMBA研修班项目主管）工作职责

1．要定期（每月初周一上午）和不定期（随时）向MBA教育中心汇报在为学员服务过程中遇到的各类问题，并及时做好整改及意见反馈工作，在学员和MBA教育中心之间起到桥梁和纽带作用；

2.要与学员保持经常的联系与沟通，做学员的益友，深入了解学员的思想、困难和需求，帮助学员解决实际问题，在处理各项学员事务时务必要保持客观、理性、公正、公开与公平，要与MBA教育中心关于MBA教育各环节的政策和要求保持高度一致；

3.负责班级通讯录的及时更新、数据库录入、印制和发放工作

4.以MBA教育中心名义，加强与学员及所在单位的感情沟通;

5.负责组建班委会，积极组织学员参加学校、学院和MBA教育中心组织的各类活动，积极鼓励与参与班委会开展的各类形式多样、有意义的活动，加强同学之间的联系，增进友谊，发扬团队精神；

6.负责或指派班级专门人员进行从入学到毕业班级活动相关影像资料的收集和整理工作，以备毕业时制作毕业纪念光盘使用；

7.做好为学员所在组织进行公益性宣传的相关工作（企业介绍、人员招聘等事宜）；

8.配合MBA教育中心做好开学典礼、毕业典礼的人员组织等各项准备工作；

9．做好对毕业班级校友的增值和跟踪服务工作；

10．与MBA主讲教师经常保持联系，及时向MBA教育中心反映学员对授课内容等方面的意见和要求，协助中心或教师解决教学中可能出现的问题；

11．主动向学员介绍校院有关规章制度，协助MBA教育中心做好学员的学籍管理工作；

12.参加MBA教育中心安排的周六、周日统一值班，参加非工作日安排的MBA活动等。