08长江年度论坛暨长江年度人物颁奖礼实录

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他们都很谦虚，我发现三位企业家讲得都非常谦虚，没有什么怕，也没有什么其他的东西，就是“创新”，“不要太谦虚”。金先生，有人说台湾的企业家是苍狼文化，台湾企业面临全球化的竞争他们有一些什么样的突围的想法？

金惟纯：我想台湾跟大陆的比较，是有一点危险性的。发展阶段有点不一样。有些事情是一样的，以我个人对台湾企业界的一个观察，观察这么久以后，得到一个结论，如果你观察时间很短的时候，你有时候不知道哪一个标准或者哪一个价值是高的，当你观察时间长的时候，全部都回归到基本面。每一个不同的阶段，我都想说怎么会有这样的做法会成功呢，怎么会有这样的人会成功呢？当我这样想，就看到他成功了，过了三年还成功，过了五年还成功，我都有点想是不是我错了。结果十年以后，我发现我完全是对的。我认为不对的，全垮了，靠关系做生意的人全垮了，倒来卖去的人全垮了，吹牛不务实的人全跨了，我最后得到一个结论，如果用十年做架构，我觉得一切回归基本面，基本面才是绝对的。经营企业的基本面是什么东西？只有三件事，第一件事爱你的客户，第二件事爱你的员工，第三件事爱你的股东。发自内心的爱你的客户容不容易？很难。以我个人的经验来讲，我是做媒体的，我们整个媒体从转亏为盈的过程中，我只做了一件事，我就叫公司里面每一个人从早到晚去想读者需要什么，这件事不容易。我举一个例子，比如说一个记者，出题目的时候，我要写什么，不写什么，是想读者的需求，还是想我多拿一点稿费，去采访的时候是想读者还是想被采访的对象。我发现大多数的工作，他工作的过程中间，很少想到客户，大部分在想别的事，想在组织里面的竞争者，想主管，没有想客户。如果爱你的客户爱到灵魂出窍就会完全知道他在想什么。如果你不爱他，他在你面前晃来晃去你也不知道他想要什么。所以一个企业的文化，一个组织，从最深的一个地方能够做到真正去爱他的客户，作为企业经营者真正爱他的员工，我们讲创新这件事，如果你非常爱你的员工，你知道你的员工的需求，你知道他想要发挥，你给他空间，他就会去创新，你给他鼓励，给他空间，给他包容，他就会创新，创新是一种文化，不是你坐在那边想点子，而是讲一个组织的创新，不是讲一个个人，一个组织的创新是一种文化。你创新的动力在哪里？要去爱你的股东。不断让他知道成长在哪里。最后回到事情的本质处就是这么简单。

我总结一句话，面临全球化也好，第二代、第三代也好，整个中国企业界面临的问题主要能够分成“道”、“术”这两件事的话，我觉得问题在“道”，在学技术这方面，中国人的能力非常快，但是“道”来讲，企业文化、公司里治理这个东西要形成，我们未来来检验企业的成功，在“道”，公司的治理，现在下工夫扎根的人是未来的赢家。谢谢！

牛文文：我们有点超时了，所以不提问了。

最后要简单的小结一下。我感觉我们这个单元有问题，不是我有问题，是应该更多一点人上来讨论，我感觉假使第二代面临全球化挑战的话，经典的场景影响是百丽的老邓，或者是美克美家的杨总，或者是我们一个经典的长江商学院的学员，代表中国制造的下一个时代，他们来讨论。我们吴鹰可以帮他做世界级的融资，我们张总能够给他提供最大最大的品牌支撑和品牌宣传，我们金先生能够提供台湾的经验。所以经典的场景应该是长江商学院的学员都是第二代的企业家，这些人的成功才是中国企业界的成功。

感谢大家，我们这个单元的讨论到现在结束。

 

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