中科院案例竞赛---中美案例交流感受中西文化

资讯录入：倾城小莜    责任编辑：rj1982 

3月23上午，杜兰大学的MBA访问团乘机飞返美国。短短一周的交流，不论是讲座、企业参观还是案例的学习，在听力和口语都有提高的基础上，自己收获良多。整团美国同学们的热情、单纯和开朗快乐感染着自己，彻夜做案例的经历也让我看到了他们的敬业和认真。这样的交流机会也是读MBA的重要资源，如果还有这样的机会，我还会积极参与，努力学习。回顾五天的活动，我有一点自己的体会。

在准备案例竞赛的过程中，我观察了几个小组，发现美国学生和中国学生在形成案例内容的过程中存在着非常大的差别。美国学生做案例，注重内容，思维发散，尊重个人。写PPT的过程描述下来就是：新建一个PPT，蓝色背景，把自己能想到的内容架构一一罗列，然后想到哪，就在相应的区域添加内容。有了任何新的想法就随时修改架构和补充内容。随着内容的丰富，条理越来越清晰。他们可以边写边探讨，探讨的内容往往很具体，基本是针对自己没有想清楚的问题，去征求他人的意见，再确定自己想要表达什么，补充进去。最后，这几个美国学生可能都写了自己的想法，互相交换意见。他们尊重对方，把对方的内容都加到PPT中。最后内容分工，谁负责哪一部分的presentation，就对本部分进行整理，再去掉自己不能理解的部分。

中国学生做案例有所不同，倾向于谋求一个共识，但往往共识很难达成。也许中国学生有时忽略合作的本质，或过于注重统一思想，为了达成presentation 的架构，为了一个目标问题可以一直争论，但最后往往各执立场。这里，中国学生也许太在意如何说服对方而忽视了去听取别人的意见，而使共识很难达成。在PPT内容制作上，中国学生也表现出注重形式大于内容。我们应该用什么图片？采用什么样的背景？使用什么样的图标？等等。

从以上例子可以看出两种不同的团队文化，美国人注重自我，尊重他人。所以反映到案例上，不用考虑合作的问题，节省了大量的时间。美国人注重内容胜于形式，提高了效率，返璞归真。中国人注重集体，领导他人。反映到案例上，就是不停的想统一思想，说服他人。PPT是国外发明的，传到中国来的都是精美的代表，所以养成注重形式的完美。结果舍本逐末，使效率低下。

关于沟通的技巧上，前面讲过美国人注重个人，尊重别人。所以反映到沟通上，基本是以正面反馈为主。合作就是大家把各自的想法拼凑在一起。如果去做推荐的话，每个想贡献想法的人，都会上台。中国人注重集体，想改造别人。反映到沟通上，就是谋求共识。共识需要很长时间才能形成，效率会偏低。如果做推荐，会推举一个能够代表自己思想的人，用同一个声音说话。

在案例交流中我还感觉到中国的形象在国际视角的反映上还不够客观和全面，因为信息的不对称，国内的金融、政治、社会发展的状况都还没有能够让美国学生清楚地了解，在这些方面我们参与活动的学生在交流和探讨中做了很大的努力，尽可能的将最真实的一面展现在他们的眼前。

一周的案例交流和竞赛活动，让自己感受到很多，无论是中国学生走出去，还是外国学生走进来，国际性的交流和学习都是必要和重要的，积极参与，用心体会，就会得到富有意义的收获。