清华MBA沙龙之《论道私募股权在中国》举办

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近年来国内市场与国际市场快速融合，国际间经济与市场的紧密连接，使国内市场趋向越来越深入的竞争。面对补贴取消、人民币升值，劳动力成本增加、知识产权保护和技术与环保壁垒等等的快速变化，企业的经营模式面临着快速转向国际通行的竞争环境下的先进管理模式的严峻挑战。目前企业急于突破竞争的包围，创新成为企业界的共同话题，而通过什么样的方法进行创新，以什么样的理念支持，如何进行后续的业务过程的实际改进，是实效创新能够实现的关键。

用户满意管理策略可以为企业在竞争环境下的长期发展提供充分的经营理念与企业文化支持，以及最关键、具有实效的实施方法和过程。

3月26日下午，资深咨询专家王旭辉老师，通过对ISOCS@CSMP用户满意管理策略实施框架和实际经验的讲解，为我们MBA同学展示了全新的管理理念。

3月28日晚，由清华经管学院MBA教育中心和清华经管学院MBA金融俱乐部主办，清华大学互联网协会协办的主题为《私募股权在中国》的沙龙在清华科技园科技大厦“爱吧05”咖啡厅举办。本次活动特邀嘉宾有清华大学经济管理学院金融系朱武祥教授、摩根大通证券（亚太）有限公司副总裁刘钧先生、经营投资人俱乐部创始合伙人李犁先生、摇篮网总裁高翔先生、趣摘网首席执行官张有为先生。此外，活动还邀请了清华大学金融业校友以及清华MBA在读学生约50人左右。沙龙活动尚未开始，部分同学已经迫不及待的向特邀嘉宾请教各种问题，简单的用餐之后，各位嘉宾应邀入座。主持人一席幽默的开场白，拉开了沙龙主题的帷幕——私募股权在中国。

朱武祥教授首先发言，他向在座的同学们简单介绍了PE（私募股权）这一炙手可热的舶来品在中国短暂却又充满活力的发展历程。朱教授谈到PE的发展和中国的经济趋势密不可分，炙热的同时还要保持冷静。接下来，由摩根大通证券（亚太）有限公司副总裁刘钧先生与大家分享摩根大通的业务情况，又是如何选择被投资公司的。刘先生讲道，一个公司的团队实力很重要，核心成员的背景也很重要，该公司的发展方向与发展潜质也是风投公司所看重的，摩根大通是一家国际性的投资公司，一开始投资人也许并不十分了解中国的市场，所以做好必备的功课很重要，另外，我们所从事的领域也有差异化，能够突显自己的实力。经营投资人俱乐部创始合伙人李犁先生是一位本土的投资人，他向在座的同学讲述了本土投资人考察项目的着眼点，也谈到了对于80后创业者的一些观察和看法。两位资深投资人的讲述让在座的希望在这个领域发展的同学受益匪浅。

另外两位分别成功获得风投的清华学长也发表了自己的看法。摇篮网是一家面向0-6岁儿童的父母教授育儿经验的网站，摇篮网总裁高翔学长说，他的网站和风投洽谈的时候，并没有国外成功的商业模式可以比对，但是全世界的父母都要抚养孩子，客户人群不受地域性的限制，并且接受服务的年限会有六年之久，客户群遍及全球，发展潜力巨大。这是吸引投资的亮点之一。趣摘网首席执行官张有为学长告诉我们，想要获得风投，管理团队的教育背景很关键，尤其是想要获得国外的风投，这一点更重要。一个优秀的团队会彰显团队的竞争实力。张有为学长还告诉大家，一个国外的投资人可能会不知道你所在的行业在中国发展的具体情况，可他一定知道清华大学、北京大学、南京大学等知名学府，所以清华的院校品牌也给我们带来了很大的收益，当时自己也正是掌握住了这一点才成功的挖到了第一桶金。

随后沙龙进入讨论阶段，同学们纷纷提问，嘉宾们耐心的一一做答。最后，几位嘉宾走下台来和同学们坐在一起共同讨论私募股权在中国的发展，深度互动。已经快11点钟了，同学们仍聚集在一起和校友讨论相关话题，现场讨论气氛依然十分热烈。

在清华经管学院MBA教育中心的指导和帮助下，清华MBA同学自发组织众多行业俱乐部，同学们通过组织讲座，论坛、沙龙、企业参观和调研等活动，丰富清华MBA的行业知识和学习生活。清华MBA同学通过参加俱乐部活动可以获得各类前沿的行业知识和信息，锻炼领导能力，还可以通过活动结识有相同职业规划的的同学，结识在相关行业发展的优秀校友，也可以与相关企业建立起联系，奠定职业发展基础。同时作为相关行业的领头人也有机会认识国内顶级商学院有相关职业发展需求的同学，为公司招募相关人才，进行长期人才储备。

《竞争环境下的用户满意管理策略》讲座进行了两个半小时，分为以下几个部分：用户满意经营理念产生的背景、用户满意与用户满意度详解、用户满意测量、用户联系、用户满意管理方向。王老师通过实际案例对用户满意管理策略进行了详细的讲解，并回答了同学们提出的各种问题，了解了“用户传递价值”的真正意义和如何实现价值传递的策略。

目前，国际上已经有很多企业已经转向“以用户为关注焦点” 管理模式，因为他们已经意识到一个企业的价值体现在用户的忠诚度和口碑传播，让中国的企业将利润为目标的理念转变为以用户为焦点的理念还需要一个漫长的过程。