中科院MBA中心"总裁讲堂"第一期已成功举办

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以下是演讲文字实录：

主持人：

主持人：各位来宾、各位同学大家晚上好，由中国科学院研究生院主办 ，今天我们非常有幸请到IBM大中华区首席技术总裁叶天正博士来参与我们今天的“总裁讲堂”系列讲座。我是管理学院主管教学和MBA的教授，今天非常荣幸在这里向叶博士颁发MBA导师的证书，在这以前先向各位学员就叶博士的简单经历做一个介绍，他是实战派非常强的实战家，他是在75年获得宾州武力大学博士学位，1977年加入IBM华盛中心，多次获得国专利并且对于提高IBM的品质提升和降低成本做出了非常卓越的重要贡献。叶博士作为非常优秀的管理者，他在1999年的时候从美国回到中国充任IBM中国研究中心的主任，后来出任IBM研究中心院长，带领IBM团队与美国同志一起研究对IBM的一些重大有研究性的课题，我们知道，IBM公司在过去30年里，一直是在世界高科技领域里引领潮流，而他的研发机构在IBM里起到重要引擎的作用，IBM目前在中国的研究中心一共是八个，其中一个非常有贡献的研究中心就是由叶博士在中国的研究院，关于IBM中国研究院整个研究体制和创新工作今天我想叶博士有非常多、宝贵的亲身经验跟我们各位学子共同分享。

大家可能不太清楚叶博士还是一位多才多艺的人才，出生于南京，业余爱好是中国音乐，同时对很多中国传统的文化非常有研究，在美国期间曾经担任过美国中文学校的校长，在那里从事中国文化的课程传授，在1998年的时候还获得没有中文学校协会颁发的优秀教师证书，我们科学院研究生院非常重要的特色就是除了有学术导师给我们上MBA课以外，还在管理学界聘请了非常丰富的施展经验的企业家和一些企业管理者作为MBA的导师，我有幸向叶博士颁发中国科学院研究生院MBA企业导师的证书，有请叶博士。另外我把成思危撰写的书送给叶博士。

向叶博士颁发中国科学院研究生院MBA企业导师的证书

各位同学，下面我们叶博士和大家一起分享讲堂的第一讲，今天叶博士带给我们的主题是服务科学支持现代服务经济发展，让我们用掌声有请叶博士。

叶天正：各位老师、各位同学大家好，非常容幸在讲堂第一讲跟大家分享一下最近几年来，大家会听到越来越多跟服务经济有关的题目。大家知道今天中国是一个社会的生产大国，待会儿会看到一些数字，会告诉你这个生产大国非常好，只是还不够好，有一个非常重要的一环就是服务经济。主持人刚才讲到IBM这么多年的领先地位，以及我们在中国、全世界有很多研发经验，今天我的主要题目不是来分享研发的经验而是来讲更大的题目，就是服务经济，同时也引导出另外一个题目就是服务科学、服务学科。

我今天的内容大概分成几个大点，一个是比较宏观的背景，也就是说为什么会谈到服务的学科。第二谈到服务学科的时候包括哪些东西，为什么这上面有东西可以研究，为什么上面有东西可以学习。最后我们讲到服务科学或服务学科到底为什么。主要目的是希望促进服务的经济，今天大家对服务经济的了解是什么，如果今天讲到现代服务经济，在后面有哪些东西需要技术支撑。

首先看看全球经济结构性变化，上面的表格是从1973年到2003年，30、40年的时间你会看到服务的蓝颜色是农业经济，棕色和红色是产业经济，服务经济在全球比例大概占了66%左右，到2003年这个数字会更大了。什么是服务？服务是不是就是端茶到水？再大又有什么意义？可是今天我们发现，既是是服务也可以在全球贸易中占非常大的比重，什么是全球贸易？就是出口和进口。如果你在国家里自己玩游戏不叫贸易，贸易是要出口和进口的。表示服务本身也是可以出口、进口的。表示今天会想到怎么做服务输出，既是是在贸易这快也占到20%，这个比例数字会越来越大。服务出口也在快速增长。

接下来我们看一下全球不同国家的经济体系，这里故意没有选中国。这块是美国、日本、德国、印度和俄国。巴西、俄国和印度跟中国。我告诉别人应该叫CRID。看到最下面这块是服务的经济，这块是农业，黄色是生产经济。从公元1800年到现在，你发现很重大的趋势，也就是说农业的产业比重越来越小，而这段时间工业比重越来越大，最后是服务的比重越来越大。在美国已经达到73%—75%左右，日本工业比重不小，既是是俄国还是比较新兴的国家，服务比重也很大。换句话说，这中间经过了农业的自动化以后，农业人口数目迅速降低，而真正把经济放在了工业上。工业自动化以后，人的经济水平越来越高，有很多东西会对服务有更多的要求。当你没饭吃的时候希望有饭吃，没有衣服穿的人想买衣服穿，所以种粮食的人会比较好的生活。但你有了基本温饱之后，对生活的要求和服务的要求会越来越高。所以今天来看经济体里，服务比重比较大的经济体通常经济的发展比较好，而每个人对服务的要求会越来越高。

 

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