09名校MBA巡展:12所商学院最新招生政策(下)

资讯录入：倾城小莜    责任编辑：rj1982 

主持人：再次感谢张宇老师，那么张宇老师的讲课风格也有所体会。那么今天有请大会最后出席的是我们重量级的嘉宾，我首先解释一下，中国企业联合会管理咨询委员会，秘书长，中国企业联合会咨询服务中心主任，全国管理咨询师，考试办公室主任，高级经济师，国际注册管理咨询师，今天他给我们大家带来的题目是《中国的管理咨询业展望》，我们以热烈掌声欢迎赵天乐老师。

赵天乐：各位老师，各位同学，下午好，今天我想用一点时间跟大家做一个介绍。介绍什么？介绍我们中国的管理咨询业，在介绍之前我想问大家一个问题。现在你想一想，哪个职业不受年龄限制？大家知道吗？哪个职业不受年龄限制？我告诉同志们就是管理咨询，只要你身体好，年龄越大，他知识的沉淀，经验的沉淀越多，越深厚，它会后继多发，在这个情况下他越老价越高，但是我们组织咨询人员去欧洲考察的时候，很多优秀，价格很高的咨询顾问是白头发的，我们见到有一个咨询机构就是一个咨询人员就是一个公司，他的收费一个小时一千美金。当时我问他你有业务活动吗？你有客户吗？我的客户有的时候招待不过来，我们前面在发言之前我们先把这个职业介绍一下。今天我给大家该带来的就是我们中国管理咨询业和我们MBA和EMBA的关系。我想讲这个问题。

在这个介绍内容里头我们介绍两个，一个是我们国国家管理咨询业的现状与发展，再一个谈谈我们中国管理咨询委员会，这张照片上我们想什么事情？这张照片有两个我们要观察，一个是一个指标，我们叫它波动线，还有一个人在思考，这张图告诉我们一个企业从创业开始，它要发展的过程中会遇到很多很多的问题。资金问题、技术问题、产品问题、管理问题，过去我们的企业特别是我们所说的我们的企业家，他面对的这几个环境，他能不能持续稳定的去发展，过去都靠企业自己，现在随着我们管理专业化的发展，越来越多的中介组织在支撑企业持续的发展。所以这一张照片告诉我们现代我们的社会，大量的需求一批优秀的咨询人员为企业提供服务。我们做过调查，国际上五百家跨国集团公司进入到五百强的企业，百分之百的都有咨询机构给它进行支撑，前十家最大的企业有上百家的咨询机构每年给它支撑，就是国外的跨国公司离不开咨询机构对他们的支持。所以这张照片告诉我们这个。

在这张照片大家看看，这是一个咨询顾问在企业进行调查，调查的时候咨询顾问靠知识行不行？我们说光有支持不行，靠经验行不行？毕竟我搞了十七年的专职咨询工作，我在工厂里面干过十七年，我干过厂长，我感受很深，作为一个优秀的管理者和咨询顾问，没有知识不行，因为知识不等于能力，但是知识支撑能力，但是反过来光有知识没有实践经验，你发现也不行，像这张照片告诉我们，咨询顾问不是讲理论，讲理论可以找教授，他是把理论和实践有机的结合起来拿出解决方案，像这张照片他在干什么？在调查研究？比如说我到一个企业看到这个设备非常关键，你从表面上看上来有很多的锈，如果你真的像这个咨询顾问你看这台设备什么时候进厂的？三年时间一个折旧最少要十五年的设备，使用到这个程度，说明企业的设备管理到了什么程度？这就是我们所说的咨询顾问另外一个特点。

在这里看我们真正要解决方案有时候靠集体的指挥，让每一个企业的高层领导能够接受你的改革方案，那这些照片告诉我们什么？其实是要回答一个问题，什么是管理咨询？这是我们真正介绍这个内容的开始，应该说管理咨询应该用这么一句话来讲，是有扎实理论基础，具有丰富实践经验的管理咨询专家深入到企业，也就是我们的客户，系统的全面的准确的了解客户存在的主要问题和产生写这些问题的主要原因，提出有针对性的解决方案，并指导企业实施提高企业经济效益和提高企业的管理素质和水平的这样的治理服务，叫管理咨询。真正要成为一个优秀的咨询顾问这个已经把它说的非常全面了。

谈到这里我们简单的回顾一下中国的管理资源的发展，因为中国的管理咨询业我们是从国外引进来的，可以追溯到改革开放。而且有扎实理论基础和实践经验的这样的厂长，副厂长级别的人送到日本进行系统的学习管理，然后先后一共派出了89名同志，五批到日本、法国、德国学习管理，拉开了中国管理咨询业的发展，这个我们叫它80年代初，到91年，我们叫它启蒙阶段，大家要关心这个阶段。1992年到97年，这个时间最典型的启发点就是邓小平的南京表达，这个创业阶段应该说我们社会上的咨询结构越来越多，特别是有些是从国外大企业里面工作过的，读过MBA的同学们开始介入这个行业，这种发展比较快的阶段是从97年到现在，应该说我们现在全国有真正的管理咨询机构有一百家左右。

我们现在国家的管理资源特点是什么？特点有哪些？应该说有这么一个特点，一个是我们国家管理资源发展很迅速，但是它数量大，资金机构很大，很多，带着规模分析。现在我们国家真正的咨询的人员，一个咨询机构超过一百人这样一个机构，在全国不足三百家。以大多数都是十几个人，二十来个人，三十来个人，但是国外的咨询结构多则上一万人。这是一个特点，第二个特点是我们国家管理咨询机构有问题，有些咨询机构是从大学教育出来开始进入这个行业，难度很大，它有一个基本的理论基础，但是没有实践经验，所以在给企业服务过程中效果不好，还是一批是在企业中工作过有一定的实践经验，但是没有扎实的理论基础，也进入这个行业。现在我们国内的咨询机构纯属国内的年产值平均达到1.2个亿以上，就是做管理咨询的。这就是我们的发展。

再一个跟同学们讲，我们国家的优秀的咨询顾问非常的紧缺，现在我们很多的咨询机构跟我讲，因为我是秘书长，说现在我们就找不到优秀的咨询结构，项目很多，客户很大，但是就是没有咨询机构，这个人才非常缺，这也是我们目前有一个特点，再一个由于我们国家的咨询机构的人数少，实力不太强，所以研发能力和咨询能力还比较弱，所以支撑的后台力量比较弱一点，再一个经济发达地区咨询机构的活跃，经济不发达的地区暂时咨询机构数量少。比如说现在到了甘肃、宁夏这些地区咨询机构寥寥无几，但是到了上海、北京咨询机构太大，像北京像但管理咨询的就有上千家，这就是我们的现状，再有一个特点是国外现在的跨国的咨询机构在中国全部落定，不缺一家了。而且他们占据了最高端的市场，一些大型企业的战略咨询，还有IT方面的一些咨询，这些高端的市场被他们占了95%以上，国外的咨询项目最大的可以达到三千万，一般的也要千百万，几百万的项目他们基本上不接。

再一个中国管理咨询的发展趋势，应该讲有这么四个，一个是国内对管理资源需求越来越大，特别是潜在的需求非常之大，为什么这么讲？因为我来自中国企业联合会，我们现在很多企业确实缺乏优秀的咨询人员和机构，我给同志们说一个数，这是官方的数据，我们国家有一千万家企业，其中中小企业有八百多万家。我说我们中国有一千万家企业，有八百多万家中小企业，他们很惊讶，是不是我讲错了，我说没有，我说我们中小企业就是八百多万家，这是发改委统计的数据，因为他们一个国家的人口也就是三四百万人，我们的中小企业的数量是八百万。大家记住了我们有一段时间改革开放的时间，我们国家一个政策叫抓大放小，现在我们今年三十周年，中国再有一个三十周年再起腾飞还能抓大放小吗？如果我们真正的抓大扶小，让中小企业不断的发展壮大起来，中国的第二次经济腾飞我觉得非常有希望。

那么我们中小企业面临什么问题？面临着技术问题，资金问题，更多是管理问题，所我们是不是企业里头都要养一大批专业的管理人员？不是。其实真正的社会的发展，是以一大批的优秀中介机构为这些企业提供优质服务。像国外有一次我们给一个企业咨询，是一个化工厂，我们了解这个国家要投资二十个亿建它，设计是一千八百个亿，我们给它做咨询的时候先了解一下美国、日本，是自动化的程度高吗？不单单是，因为他们的设备也是最先进的，为什么人数这么少？因为他们管理专业化，没有听说过一个国外的企业我还要讲一百多人一个维修车间，来维修设备。说我现在需要绿化，我跟他一签约你到时间给我绿化。像我们去国外考察，那个人力资源部就两个人，一个是营养师，他一个礼拜要拿出一个的陪餐方式，所以它就要求我们真正的社会在呼唤着我们优秀的咨询顾问，八百多万家企业在企盼这么一个支队伍。

第二个特点是客户对管理咨询的要求越来越高，过去我们在八十年代我是我们国家培训最早的咨询顾问之一。我82年就接受培训。我们去简单的比如说我们学到这个理论和知识，到了企业以后他们认为听天书了。为什么？因为那个时候我们企业，有的时候厂长经理就是一个初中生，高中生，最好可能是一个大专生，现在我们企业的老总最次恐怕也是一个名牌大学的本科生，你再到我们企业里面去人才济济，MBA毕业生，大学本科的毕业生，都在工厂里，都在我们的事业单位里，你跟他讲理论可以吗？那就需要我们对待这样的客户要求我们真正的咨询人员不是简单的去学一点理论去适应这个环节。

比如说我做的企业到国际航空公司去咨询，当时给我出了一个题目叫我们这个服务业，航空运输业如何提高服务质量，建一套服务质量体系，到这样的企业你怎么咨询？怎么发现企业的问题？我说你先给我时间了解你的企业，他说你还要了解？我说对，先认认真真的去分析这个企业，首先要看懂企业，而且要看透企业你才能真正的做好咨询，我跟同志们讲，航空公司要把它看透了首先要从产品入手，航空公司的产品是什么？我后来跟他们交流，我说我说一句话您看对不对？航空公司的产品运用航空器，实现任何货物的空中运营，当然我今天不是讲这个及我先简单的说运用航空的价值是什么？当时一家747飞机合人民币15亿。驾驶员光有技术不行，没有职业的责任是不行的，光有职业责任没有技术行不行？我们怎么样去培养真正的驾驶航空器的人员，第一要求什么？要迅速，不迅速坐干什么？第二必须要安全。第三它要舒适，过去我们坐飞机是为了公务活动，而且都是领导，改革开放初期以后非得有介绍信，有身份证才能坐，现在只要有钱，有人民币就可以坐，男的、女的、老的、少的都可以坐，就是为了搞迅速、安全吗？他是需要舒适，你看真正的服务体系要点就出来了，这六个字就是他核心的要点。他要求我们大量的系统的思维，要求我们必须有一种判断，要求我们必须把系统的管理理论跟我们实际结合起来。如果真正是这样优秀的咨询人员，企业能不欢迎你吗？但是我们讲现在我们国家毕竟企业的数量太大，但是目前我们真正具备优秀咨询人员素质为数不多，那就是跟我们课题的有关。

我们读MBA干什么？我们读MBA是系统掌握理论，成为一个有用之才，我要成为一个管理者，成为CEO，可以，但是毕竟我十七年的工厂实践经验告诉我，必须有扎实的理论基础，必须要有实践经验，这个实践经验是一个，跟同志们开一个小玩笑，大家都知道有一个小童星，也就是《西游记》的红孩儿的这个演员，他不是毕业以后，他是在北大学完以后，学计算机的，他到企业里去的时候是恰恰一个非常好的老总，是一个外企的老总，他是看了我儿子一定要过去，我问他讲因为咱们这个特殊关系，必须要求我孩子从技术开始，一定你去了以后一定让他技术开始，一定让他在底下干一干，又是名校的，又读的是博士，而且很聪明，去了就想给一个技术总监，或者负责总监，那不行，实践证明这一点给孩子打下了基础，现在他已经到了高管，但是没有这两年他能有高管吗？你到了高管你是虚在那里。把我学的理论知识用到实践里面，然后一个台阶一个台阶的走，所以我到了什么企业我不陌生。比如说我到了一万四千人的大企业，去了以后我不陌生，我们咨询的效果非常理想。你学了一个知识以后你给一万四的大企业以你能跟他们交流，能够驾驭这个企业吗？这就是我们真正的咨询。这是一个特点。

另外一个是咨询机构，我们现在的咨询机构一个是两极化，一个是规模化，一个是专业化。所以在这一点上跟同志们讲，第四个我们现在很多名牌大学的毕业生，特别是我们MBA和EMBA，很多人开始首选管理咨询，我跟同志们讲你是明智的，但一定不能浮躁，你踏踏实实的到一个公司里你去实践那么三到五年，你最后知道你的价值到那里？给同志们讲一个案例。

我们当时咨询服务中心从湖北调来一个大学生，学财务，来了连字都写不公正，因为跟着我们这个有一批优秀的咨询员，到了78年的时候是一个非常优秀的咨询员，有的在咨询过程中也是一种实践，关键是你有没有悟性，优秀，有一次到哈尔滨去咨询，那是一个两万人的大厂。这种人对咨询人员的最终，很可惜这个人被人家挖墙脚给挖走了，现在是一个很大的机场的总裁兼党委书记，像这样的人也是一个过程。他告诉我们说明？告诉我们学MBA到底是用什么方法？只有我们真正把理论和实际真正的结合起来，你的能力一定会展现出来，但是一定要避免浮躁，说我毕业了到一个企业应该是高工资，高岗位，我告诉你你真正大了那个岗位你是难受的。这个我们简单的介绍了中国管理资源的发展趋势。

我们从现在看中国的管理资源还有三个大焦点的问题，一个是说我们企业在呼唤优秀的咨询人员，这次我刚从杭州回来，就为了赶这个会，我从飞机上下来，很多企业跟我讲你能不能派几个很优秀的咨询人员来，然后我说我们现在不搞咨询了，再一个我们咨询界也要求加强行业管理。那么我们现在看从咨询委员会来看，我们现在做的几样工作，简单说一下，我们从八十年代初开始推进中国管理资源的发展，在这里头我们先先后后派人到国外学习，都是我们出钱，都是全资的支持他们去学习，这批学生回来以后应该说学的非常好。所以再一个我们这么多年来又召开了十七次全国的关于咨询委员会，使我们这个行业能有一个展望的平台。

还有一个要介绍的就是我们现在中国企业联合管理咨询委员会，作为中国大陆唯一的代表加入国际的企业联合管理咨询委员会，是国际上一个管理咨询业一个组织它现在目前有44个会员国，会员国家的协会组织的成员我们是其中一个，抓住这个组织以后，我们现在咨询委员会为了规范行业管理，加强这个行业的自律活动，来推动这个行业的健康发展，提高我们人员的素质。而且财政部也正式发文件了，这个我们讲国家人事部的文件把管理咨询纳入职业培训管理，就告诉我们管理咨询是一个职业了，包含了中级和高级，这是国家标准，还有一个我们加入了国际以后，我们有一个国际关于管理咨询师，CMC，所以体制建设我们已经建成了，一个国家标准，一个国际标准，CMC是最顶级的，这是我们做一个介绍，告诉同志们现在我们国家高度的重视管理咨询业的培训情况。

这个看一下，这是CMC的副主席，向我们协会的领导颁发证书，这是我到加拿大去讨论CMC标准的时候，因为参加加拿大国际标准。这个是我们任命的CMC标准都是国际管理咨询委员会的主席亲自在这个上面签名，正好到荷兰开欧洲会议的时候，这个主席在证书上签字，这个认证是非常严肃、严格，影响力非常大的一个。这是我们带咨询人员到欧洲起个国家参观学习。当然很多了，我就不介绍了。

根据这种情况我们介绍这些内容，为什么？我感觉很多的同志在读MBA和EMBA可能你们选择方向和就业方向很多，可能我到企业、机关，或者事业单位都可以，因为你学了这些知识，我相信你一定通过实践成为一个优秀的管理者，或者一个优秀的领导，但是从我作为一个行业秘书长讲我希望同志们关注企业管理咨询，也希望你们写成以后加入我们这个管理咨询业，我会给大家提供这方面专业的老师，我会提供一些实习的条件，这样在一定程度上你就业的时候我还可以给你推荐工作。真正为我们企业提供帮助。

所以我想通过这个介绍希望我们在座的关注这个行业，也希望我们关注我们北师大现在刚刚开始的管理咨询专业，同时我也感谢北师大，因为我们缺，他们如果要通过一段时间给我们输入人才，这是我们中国管理咨询业的一间幸运事，表示感谢。

最后一句话应该说中国管理咨询业刚刚开始，但是明天非常的灿烂，它会给我们带来真正的中国的管理咨询的一种希望，也能给我们企业真正的加强管理提供有利的机制和保障，也希望我们在座的同志们愿意参加这个行业的，我们举手欢迎，确确实实欢迎同志们加入这个行业。谢谢。

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