清华大学王瑾:职业发展中心的使命和策略

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这样来看，CDC的服务对象是很多的，如果把我们自己放在桥梁上的话，看我们桥的两端，一方面是学院的所有的学生，另外一端就是所有的用人单位，这些用人单位也是横跨多个行业，来自于外企、国企、民营企业、政府机关，或者是非盈利组织、教育机构都在这个里面。我们每年提供服务的面向的学生的群体是非常大的，这里我摘了我们本年度服务规模，应届毕业生是460人，需要做服务的还有480人，加在一起近一千人，但我们的工作量远远不只服务这些同学。再加上继续深造的，读研的和一年级，二年级，三年级的本科生，还有PHD等等的学生。

职业发展中心主要有三块职能，一块是职业发展教育和咨询，这块工作是所有工作的重中之重，就像刚才同学们说的，他们最希望从职业发展中心获得真正对自己有价值，有帮助的职业规划。第二部分是就业服务，主要是对企业，对雇主提供的服务。还有一块是我们的信息中心，这是CDC的三个主要职能。

刚才介绍了我们的使命和策略，接下来重点讲职业发展教育方面的一些实践。职业发展教育和咨询，我想最终是达到这样的一个目的，能够帮助我们的学生进行成功职业生涯规划和求职定位，提高学生在学校里面的职业素质，包括我们为他们创造一些机会来提高他们的求职技能，我们做的工作其实应该说是比较多，比较细的，我觉得今天既然是一个同行之间的经验的交流，我还是愿意跟大家说一下。

这个主要职责我们是这样定位的，包括职业发展教育和培训，我们自主设计和讲授部分职业发展培训课程，定期为大家提供一对一的职业咨询和服务。刚才听到一个MBA毕业生，他说我们提供的职业咨询每次只有15分钟，其次这是非常不准确的，我们提供了另外一项活动叫职业定向，这是15分钟，职业咨询至少为同学们提供是45分钟，而且每一次都远远超过45分钟，甚至有时候用一个学生能花两个小时来提供这个咨询。现在我们咨询师的队伍，除了中心自己的工作人员，我们也外聘了一些企业里面人力资源方面的专家来跟我们一起做这个活动，这个已经做了有三年多的时间。特别是到了这个学期，我们又有了一个新的突破，我们现在已经能够为学生，特别是为留学生提供双语的职业咨询，学生们觉得这项活动对他们帮助是最大的。我们也发现很多学生通过我们这个指导或者是规划之后，在职业生涯方面能有一个很好的，转型或者新的发展。
除此之外，还要组织职业素质训练活动，开展职业素质测评，组织行业职业生涯的介绍活动，协助职业俱乐部开展职业发展方面的活动。刚才和几个同行在交流的时候，我听到几个信息，很多院校现在很多的工作，因此基于人员配配不足的问题的约束，很多本来应该是职业发展中心做的工作，现在委托一些比如MBA学生会里面职业发展部，职业咨询部，职业拓展部这样的部门的学生做，这个做法和我们正好是相反的，我们更多的是上学生做这个活动，我们协助他们。这个我觉得会后我们可以再探讨，至于说这种形式哪种会更好，更有利与我们的工作开展。

通过这样的一些工作，我们最终是达到这样的一个结果，让我们的学生掌握职业生涯规划的基本的理念，了解就业市场的需求，明确职业发展的定位、兴趣、优势，并且确定努力方向，这里面主要是包括具体到他的努力的自己定位的行业，再到定位的职能。因为大家知道MBA学生本身就是一个多元化成分特别强的这样一部分学生群体，大家在入学的时候，无论从你的平均年龄，工作年限，过去的服务雇主的性质，或者说你过去工作的行业，过去从事的职能，再到你本科教育的专业背景都有这样一个多元化的色彩。所以，通过你完成MBA教育之后，你出去之后努力的方向，最直接要落到两个方面，一个是目标行业，再一个就是目标职能。这些内容完成了之后，我们还要要求学生明确达成目标所需的行动计划和策略。

通过上面这些活动，学生们从职业发展中心是能够得到这样一些服务，从简历中心开始，我们要求大四的本科生，普硕二年级学生，MBA一年级学生的按照自己的学习时间，在秋季学期，把他的简历更新出来放在网站上。然后到每年10月中旬的时候，我们会制作一些手册给到雇主和有需求的用人单位，我们也把这些简历向雇主在网上开放，雇主在网上经过注册就可以看到他感兴趣的所有的学生的简历，如果对某一个职位比较匹配，他就会直接和我们学生进行联络。职业素质训练的活动，还有职业测评，职业测评我们是从2004年引进美国哈佛商学院开发的一套系统，这个测评工具主要是特别适用于商学院学生，尤其是MBA学生，他会从你的职业兴趣再到职业能力方面给你一些测试，给你一些参考性的职业发展路径。目前全世界有1000多所商学院，比较TOP的商学院都在用这套测评工具。学生还可以通过职业发展中心，在我们内部网站上看到即时滚动的招聘信息，还可以参加职业发展的培训活动，同时他们也会从我们这得到很多学生相关活动的大量信息，我们也倡导学生经常有一些新的观念带过来，跟老师一起探讨。学生受益最大的可能还是从个人咨询方面。

学生职业发展的框架我们做了四个领域，也给大家做一个交流和探讨。首先最重要的我们认为是职业生涯规划的领域，从做职业测评，自我认知和定位，个人一对一咨询，写出个人职业发展计划，这是最主要的一个环节。在进行个人发展计划的同时，我们要求学生，特别是作为MBA学生，职业素质这方面的教育和自身的提高，一定要不断的来做，是一个持续不断的过程，这个里面包括同学们的职业道德，职业心态，职业技能，以及个人的形象礼仪，大家都希望看到MBA学生出去之后，这是一个真正的职业的形象。同时在市场认知领域方面也是非常重要的一环，我们一直跟学生说，你一定要对你感兴趣的方面做一些很好的研究，你要研究一些你感兴趣的行业，感兴趣的公司，就业市场分析，以及职业竞争性的分析，要求学生这些工作是从一入学就要做的。到最后一个环节是求职能力领域的建设，这里面包括简历的纂写，面试技巧等等，我们把职业规划当做本，求职能力就是末，我们不要舍本逐末，应当是本末并重。因为同学发现在最后的求职流程管理方面不做是不可以的，求职网络建设是非常重要的一块领域，每年我们也在做大量的统计，MBA学生成功就业的途径，是不是仅仅依靠职业发展中心呢？其实不是这样的，出了学院之后，其实区域是非常广泛的。校园里面也有一些渠道可以供同学们去做，比如说你的老师，你的同学，你的朋友，你的校友，校友是很好的一部分资源。除了学院之外，大学里面有一些相关的活动，社会上的媒体、网络，招聘会，这个渠道是很多的，不能仅仅依赖于职业发展中心这一个渠道。特别是现在清华经管来了很多外国留学生，外国留学生分别从北美、亚太、欧洲过来，下个学期我们会达到50多名，我们告诉他你要想在中国成功的就业，一定要建立自己的求职网络，这是非常重要的工作。

清华经管学院的教育目标，我们是培养优秀的职业经理人和未来商业领袖。所以，我们特别针对MBA学生为大家拟定了在校期间的全程职业发展规划，因为大家是读两年，所以这个规划也是放在两年当中进行，第一个学期我们要求同学们对自己要有一个自我认知。第二个学期要确定你的职业方向。在第二个学期和第三个学期之间是一个暑假，所以我们这个时候会推动大家做暑期实习，暑期实习之后，你的经历肯定会更加的丰富，会对你自己的定向更加明朗。第三个学期，大量的雇主就要进校园开展校园招聘活动，学生也把自己投入到找工作的大军中进行探索实践。最后一个学期是达成目标，达成目标不仅仅是同学们拿到或者两个满意的意向，这个时候职业发展中心还需要对他提供服务，希望把你的短期的职业生涯和长期的职业生涯进行规划。

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