上海大学潘聪：MBA放眼世界去取经

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主持人：我们这次其实邀请了两所学校做一个相对比较集中的分享，另外邀请的一所是上海大学，上海大学是第五批院校，第五批院校意味着我们只有一届毕业生。也就是说办MBA的时间不是很长，他们怎么样在一个比较短的时间里面把职业发展中心建设起来，并且很有特色的去运作他，我们来听听潘聪老师是怎么讲的。

潘聪：首先感谢主办方提供这么好的机会，和我们的同仁，我们的企业，以及我们的学生一起共同探讨职业发展的问题，我现在也想跟大家分享一下上海大学的一些做法。上海大学其实是2004年才开办的一所MBA院校，刚开始作为新办的MBA项目，如何做好职业发展的工作，我们也是有考虑的，我们也像其他的学校一样，我们拜访了国内一流的商学院的职业发展中心。其实我们也去了新加坡，在南洋理工大学呆了一个星期，专门看人家的职业发展是怎么做的，也去了法国。回来以后跟企业聊，我们想知道企业需要什么样的人。

在去年10月份我们MBA项目在各方面发展的还可以，学校也决定想给我们更大的支持，在去年10月份我们新建立大学管理教育。首先我们还是要讲我们的使命，我们是培养您值得相信和共事的人才，其实相信就是我们会特别注重学生的商业道德，共事就是注重学生工作的能力，这就是我们一个理念。在这个理念之下，我们CDC的合作方有学生、学校、企业、社会，我们的使命是从与社会、企业、学生的相互尊重，互惠互利的长远合作下来体现的。。另外，我们提到我们怎么开展我们的工作的，其实各位老师和各位企业人士都提到了，职业发展其实不仅仅是一个就业的工作，他是一个长期的过程，如何对职业素养的提高。所以，我们职业中心的工作还集中在职业教育、职业指导咨询和职业服务上。其实我们最终的目标是希望培养出国际与本土相结合的人才，来服务与贡献社会。

这个就是我们CCDC下面具体提供的内容，我们会提供职业教育，职业服务，以及职业辅导和咨询。在职业教育方面我们引入两个概念，一个是人力资本一个是社会资本。其中我们会注重对人力资本的培养和社会资本的发展。这边的人力资本，其实开始的时候有学生会过来跟我们讲，他说能不能多给一些机会跟企业的人接触，多给我们一些平台建立一些人际网络。其实不知道举一个例子恰不恰当，比如说您在销售一件东西的时候，或者在尝试一件新产品的时候，你第一次试的时候觉得这个东西不好，你以后也不会有兴趣试他了。所以，这是我们跟MBA学生提到的，在你有很好的周围的建设的时候，首先你本身要有一个素质，你本身要有一个比较清晰的职业发展方向，你又有相关的技能，还有陈总提到的个人素养、素质，这个其实是很重要的。这个是你在跟其他人接触之前，让人家尊重你，让人家继续跟你交往的其中一个前提条件。我们还提到了人力资本的另外一个概念，就是一个自我不断的反思、反省，不断学习和不断完善的过程。其实职业发展也是这样的一个很长的过程，不是说我找到一份好的工作，或者说我就业了就结束了，而是一个不断的自我学习的过程。另外，其实我们也提到的，就是对一个高尚的人格，职业道德、诚信，以及对社会责任的重视，这个是我们职业发展中心强调的一个关于人力资本的一个概念。还有其实有些学生非常优秀，但是他们不知道怎么去推销自己，其实我们CDC这边不是帮学生把他们输送到市场，而是我们创造这样一个机会，让学生跟企业，或者是学生跟社会有更紧密的接触，创造这样的一个机会，让学生自己在社会上建立自己的品牌，这个就是我们想到的一个社会资本的想法。所以，我们在职业教育中，其中一个就是人力资本和社会资本当中，这是我们职业教育非常重要的一个问题，具体我们怎么操作呢？我会接下来跟大家分享一下，也是提出了这个观点，希望跟大家探讨一下，因为在座的都是专家。

在人力资本和社会资本中，我们在教学或者是教育，或者是建立联系的过程当中，我们也会不断的提供咨询，这个咨询有些是来自我们的老师，更重要的是来自于企业当中自愿的一些导师，他会帮助学生的职业发展和个人发展提供良好的咨询顾问的角色。职业教育是我们其中一个工作，另外一个就是职业辅导和咨询，因为我们MBA的特殊性，我们其实MBA的全日制的学生每年只有30多个，兼职的学生也就100人不到，所以这块相对其他的MBA人数比较多的学校来说，我们的优点就是我们了解学生，我们每个学生都会做职业辅导，如果他们有需要的话，我们简本上每个学生都会见两三次，就是开学到中期，到他就业，都会对每个同学有非常清晰的了解。与此同时，我们还请了社会上一批自愿帮助MBA教育的企业人士，他们帮助学生提供指导，因为我们相信就我们自己本身的商学院的老师，我们可以提供一些关于职业教育上的，但是还有一些企业经验，就需要一些企业人士来共同分享。另外，还有一块是职业服务，其实就业服务是其中一部分，我们职业服务工作还包括其他方面，另外一些职业研究也是属于职业服务当中，我们现在准备做自己的一些研究，关于MBA的教育，关于MBA学生职业发展的案例，所以我们准备以后会开展这方面的工作。

其实这个我是用一个案例，但是我觉得可能举个例子会比较好一些，因为我刚才提到我们的MBA是我们研究院的其中一个项目，我们职业发展中心就会对MBA提供一个服务。但是其实我们说在提供服务的时候，必须要了解到这个项目，就是比较清晰的了解这个项目的特征、特质到底是什么，这样的话，我们的服务才会更好的开展。首先讲一下我们的MBA项目，其实这个就是我们GLMBA，就是立足本土放眼世界，我们的理念非常简单，培养值得信赖可以共事的人。首先学生是值得相信的，商业诚信是很重要的，另外一个是共事，有能力与别人相处，有能力做这个事情。团队、合作，这是大家可以一起操作的。现在的MBA，因为现在全国有127所MBA院校，还有一些国外的MBA院校，每一所院校都有自己的特色，我们在开办上海大学MBA项目之初的时候，我们考虑想办一个什么样的MBA，因为上海这个地方的特殊性，因为上海大学是直接用上海的名字，越来越多的外资公司进入中国需要本土化的人才，也有越来越多的中国公司走向国际，他们也需要有了解国际化的人才。所以，我们希望我们能满足这个缺口，因为我们不能说做所有的东西，满足整个市场。我们下面黄色那些点就是各个部门，以及各个项目如何配合我们这个项目的发展，来配合学生的能力的图示。

关于项目，在职业发展中心提供MBA项目服务的时候，我们首先要了解项目的一些情况。首先在2004年的时候，项目成立的时候是有一个立足本土放眼世界，也就是说国际和本土相结合的想法。在2005年的时候提出了全人教育的概念，就是一个良好的职业经理人或者是创业者，他不仅仅需要丰富的商业知识，还有一个很重要的是他要有一定的软技能，他要有一定的学做事、学做人和学做学问，学做学问是商业道德，学做事和学做人是我们强调的全人教育。另外，在国际交换方面，我们项目基本上是用全英文教学，和海外开展比较多的合作，另外项目还会强调商业道德、专业以及英文的学习。另外，在今年我们会提出学生实践能力的加强，这个就是我们2007年发展的主要的方面。

针对这个项目的特色，我们职业发展中心提出了我们自己发展的一个想法，这个可以用一个图示看一下。当然，职业教育仍然是我们对MBA教育中非常重要的一部分，另外我们会针对MBA展开我们自己的一个服务和咨询。第三块内容就是我们会针对MBA项目学生职业发展工作，来展开自己的研究，来开发自己的资源。在职业教育方面，其实大家刚才提到了测评，也有很多老师提到了匹配，我们其实职业教育的职业智慧课程最核心的就是希望学生首先能了解自己，然后了解工作，发现当中的问题，提高自己的竞争力，最后找到一个匹配的工作。当然，这个只是我们职业教育的其中一步，另外一步如何长期发展自己，这个也是我们职业教育希望能展开，也期望能有一些成果的地方。这个可以给大家看一下，这个就是我们职业教育课程，其实这个是在我们MBA中占15学分，也就是说所有学生必修的课程。首先包括竞争力的工作坊，这个占四个学分，工作坊安排了一系列职业教育课程。在之前的一两年，就是2004、2005年的时候，我们办MBA项目的时候，我们也发现自己职业教育的不足，因为我们在商学院里面虽然做职业，虽然和企业打交道，但是有时候也忽略企业最终的需求。今年我们会跟一些专业的人力资源顾问公司和专业的公司共同开展这块的工作内容，如何建立我们自己的职业智慧课程。还有一个职业话题，我们每年做MBA项目有一个非常有意思的地方，每年都会变，职业也是一样，每年都有热点的话题，我们这个也放在这一块。刚才提到的就是注重学生实践的问题，我们也刚刚在2007年的时候开展了一个商业诊断咨询项目，有点类似于公司的咨询顾问项目，基本上我们会在后面介绍。另外还有创业，我们现在准备如果有兴趣创业的同学，我们就建议他参加这部分的课程，包括一些创业家精神，如何吸引风投这类的课程。如果还是觉得自己愿意一步步扎扎实实打工上来，或者是在企业里面做上来的话，我们还是强调要求学生参加咨询项目。另外一个实习也是对于全日制学生必须要的，还有一个行业研究，希望对市场有一个了解。最后还有亚洲旅，我们希望学生不仅是在学校上课，最重要的是走出去。我们前两年到今年每年都会有亚洲之旅，今年新增了新加坡线，以后如果经济允许的话，我们会考虑到欧洲或者北美看一下人家怎么做的。

刚才提到一个商业诊断项目，也想跟大家分享一下，特别是我们有很多企业的嘉宾，还有陈总也是非常知名的咨询顾问公司。我们现在其实在很多企业提到MBA学生学了理论，但是不能用，就是跟实践脱节。现在我们通过这些诊断项目，我们希望学生真的是将理论和实践结合起来，这个就是我们会从企业里面找一些真实的项目，让学生来做，企业的人，还有我们老师跟学生一起完成。其实我们今年也在开展，当中也引发了学生的一些抱怨，觉得好或者不好的地方，我们也是在总结经验，毕竟这个对学生以后出来或多或少有一些帮助。还有一个商业诊断项目就是整合能力，如何将自己所学到的知识运用到一个项目当中去，这个也是培养我们学生的一个整合知识的能力。最后，在开展这种咨询项目当中，毕竟会遇到一些跟人沟通，跟人合作的话题，这个也是希望培养我们学生自我管理，如何跟人开展团队合作的能力的一些想法，这个就是我们开展的一个项目。

这些大家可以看一下，就是现在我们从企业拿到的项目，比如如何推出新的产品，如何关于失败案例的调研。刚才提到的是职业教育这块的内容，其实还有一些因为时间关系，以后有机会可以向在座的分享和探讨。

另外一个，跟他们分享一下我们的职业服务，职业服务是我们针对学生展开的职业服务，比如圆桌会议，圆桌会议是为学生提供一个平台，我们会邀请企业、邀请学生一起坐下来聊一下，当然肯定会有一个主题，这个我不详细说了。我提一下实习，实习是我们全日制学生必须要求的实习项目，很幸运我们2006年的时候我们和这些企业签了实习基地的协议，当然有些企业会根据客观的需要来提供一些实习的项目给我们学生，有一些还是鼓励学生自己找到一个实习项目。

在职业服务方面还有一个是企业导师，其实现在很多学校都有企业导师，但是这个企业导师和论文的企业导师的概念不同，就是说我们会邀请企业中高层管理人员，他们对我们学生进行一对一或者一对二的交流，也就是说一个企业导师会有一到两个学生，他们会定期见面，或者通过邮件交流，只是针对学生个人发展和职业发展提出的建议，而我们这边要求学生不能找企业导师提供学术方面的，以前也有学生说刚好这个是人力资源总监，他是我的导师，我刚好有人力资源的作业，他能不能给我建议，这个是不允许的。这个也是一个无偿的项目，有60多名企业人士，他们非常愿意帮助我们的学生，无偿对这个项目进行帮助，我们现在100多名学生当中，基本上都会有企业导师，这个项目目前运行的也比较良好。因为我们其实在这个方面不仅仅希望学生只是提到我们职业发展中心老师，或是我们请的顾问对学生职业的辅导，另外这些高层管理人员平均拥有15年的工作经验，我想他会给我们学生带来一些启示。

刚才还提到的职业服务的亚洲之旅，我们今年会去香港和新加坡，基本上我们每一年都会有一周的时间去这些地方，参观不同的公司，对比上海和香港，上海和新加坡的一些优势，一些竞争力和一些差距，当然也会跟那边的学校有些联谊。

还有一个是职业咨询，刚才也提到了我们MBA中心职业发展的老师，只要学生有需要，我们会定期见面，基本上也是一个小班的优势的地方，我们基本上对每一个学生非常了解。所以，当企业找我们要人的时候，我们会一下子想到这个学生可能会比较合适这个岗位。所以，我们也会定期跟学生了解一下。因为其实我们在MBA的学习当中，我们提到一个MBA曲线，从刚开始的MBA学生可能进来的时候，是非常高涨的情绪，第一个学期可能跌到了底点，然后再慢慢恢复，所以我们也要调整好学生的心态。再一个是我们职业发展中心的老师面临的一个问题，MBA的学生期望有一个职业转换，那么能不能转，这个也是需要靠平时的咨询，跟学生聊，让他意识到这个问题。

还有我们跟企业提供的服务，目前这边是会集中在就业这块的方面的，但是我们现在也开始对我们工作有一个调整，不仅仅是将一些职位传递的过程，我们希望下一步的工作是真正的了解企业的需求是什么。因为现在其实也有很多企业也在抱怨找不到人，但是有很多学生找不到工作，其中肯定是有一个差距在里面，还有企业跟我讲到，可能找中介公司，他们会有很多资源，但是总是找不到合适的人。我想这个可能一方面是对应聘的认不是很了解，另一方面也是对公司的职位的了解问题。所以，我们对公司发过来的职位表述，不仅仅是他看到这样一个人，而真正参与到里面去，真的是了解企业需求什么样的人。这边因为刚才大家基本上每个学校都会做这些，我就不再阐述了。我们可以看一下，前面也提到我们2004年是第一批入学，2006年第一批毕业，我们有22个人走向社会，那么商业社会对我们的学生是如何反馈的，这个也是最直接的用学生找工作的情况反应对学生的反馈。还想跟大家分享一下，因为我们现在职业教育也是刚刚开展，当中还有很多不足，因为教育和培训不同，培训可能学到的东西可以马上用，但是教育会是一个长期的过程，他不可能在短时间内显现。但是，无论如何，你是对学生发展的长期的帮助。现在我们第一批学生22名学生毕业的话，其实在我们这个时候，在7月份的时候做了一个调查，就是100％的学生有工作的机会，很多学生从入学之前比较偏向国有和事业单位，入学之后有了转换，比较多的向外企公司进行了转换，大家可以看到转换率是11％，就是入学前有61％在国企和企事业单位，到入学后就剩下11％了。另外一个是年薪，我们项目相对来说，因为也是2004年是第一批学生，相对起点不是很高，所以学生在入学后的工资跟入学之前相比增加了171％，我们也做了一个统计，参加海外交换的学生，他的工资比其他学生工资相对高20％。这个也是我们一个统计之后的结果的表明，平均年薪大概是10万左右。这是全日制的学生，94％的同学进行了职位的转换，这些LOGO是如去我们公司的一些企业的名单。

还想跟大家分享一下职业研究与资源，职业研究与资源是我们5月份刚刚成立的一个部门，职业调查是在这块，我们希望建立自己的一个职业库，其实每个MBA学生自己职业发展不同，但是也有一些代表性。所以，我们如何把这些典型作为一些案例，留在我们以后职业发展调查研究里面，让以后的学生参考，这也是我们需要做的。还有一些职业资源，我们现在也开始建立自己的职业图书馆，也希望给MBA的学生，如果有机会的话可以看一下，得到一些帮助。还有一些宣传方面的职业指导手册和职业网站。职业网站是我们目前准备大力加强的内容，毕竟是一个窗口，对学生也好，对企业也好。

我们为什么叫CCDC而不是CDC？因为之前我没有解释，我们还有一个职业发展中心叫职业与企业关系发展中心，其实我们需要企业的支持与互助。刚才提到的企业的一些建议，对MBA项目的建议，其实都是我们非常需要得到的，因为毕竟MBA学生毕业是首先走到企业的。其实也是我们跟企业合作方面，不单只是就业方面的合作，我们也是希望建立长期稳定的战略的合作，我们希望通过自己国际和本土的知识，就是知识和人才的输送而赢得企业的尊重，而不仅仅是提供学生给企业。

另外，也是希望建立一个长期的互惠合作的关系，我们也曾经有失败的经验，这个也可以跟大家分享一下，因为我们有很多课程都是由企业，职业智慧课程都是由企业人士上的，当然也有一些企业的人有这样的事情，他会过来上课拿钱就走，但是这个不是我们愿意看到的，因为这个不是我们要求的战略性的合作。所以，我们一年下来我们会筛选一部分，真正愿意帮助高校，帮助MBA发展的企业作为我们长期的合作伙伴。这是企业合作当中其中一些合作方面，招聘实习，商业诊断，学习之旅行，职业课程等等。我们不但是企业和学生之间的，我们也许学校是一个平台，可以接受来自各行各业的人，希望他们有一个联络。
最后，非常感谢主办方给我们这样一个机会介绍一下我们是怎么做的，也非常希望提到我们各位同仁和企业以及MBA学生的建议和意见，谢谢大家。