为打造政务服务“15分钟便民服务圈”，巩义市以“万人助万企”活动为契机，全面启动“小马代办帮办”基层延伸工作，不断升级“小马代办帮办”品牌，提升企业和群众办事便利度和获得感。
聚焦让“信息多跑路、群众少跑腿”，该市深入推进“放管服效”改革，全面落实政务服务事项“网上办”“就近办”，印发《“小马代办帮办”政务服务改革工作方案》，将“小马”品牌向市、镇、村延伸实现全覆盖，构建“代办帮办”体系，实现“三级”联动一体化，使全市各级政务服务机构形成“统一协调、纵向联动、横向协作、惠民亲民”的工作新格局。
目前该市“小马”团队由原来37人扩大至270余人，把原来的“企业办”“群众办”变为“帮你办”“代你办”，有效破解企业、群众“办事慢、办事难、办事烦”等问题，实现服务群众零距离，让政务服务有速度更有温度。
