2021年以来，中国人民银行新余市中心支行结合辖内实际推出多项措施，指导辖内银行机构统筹好优化账户服务和风险防控工作，实现企业和个人开户便捷。
聚焦“难点”，账户服务全公开。该支行组织银行机构执行“开户流程、收费标准、办理时限”等内容公开公示制度，并通过线上线下等多种途径公示三级账户服务监督电话及开户服务负面清单，主动接受社会工作监督，解决人民群众“投诉难”的问题。目前，新余市辖内银行机构账户服务监督电话、开户服务负面清单公开率，三公开事项公开率均为100%。
消除“痛点”，全面推行简易开户。在风险可控的前提下，组织银行机构推行小微企业和个人简易开户服务，进一步确保开户的便利性。按照客户身份核实程度及账户风险等级匹配账户功能，在提供营业执照或身份证等材料后，便可快速开立账户，后续可根据客户尽职调查情况对账户功能予以调整，消除银行“不敢开、不会开”的痛点，让银行机构“能开户”。
服务“热点”，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。在辖内组织开展便利老年人支付服务“最美银行网点”建设评选工作，银行网点提供多种方式，为老年群体提供便捷支付服务。目前，辖内13家银行的手机银行实现大字版、语音版等功能，5家银行的智能柜员机具有老年人浏览模式;14家银行的193个营业网点共开通助老“绿色通道”188个，8家银行设立老年人专用呼叫按钮，网点专人协助老年客户办理业务累计达136,862人次，为行动不便的老年人上门办理业务421人次。
消除“弱点”，广泛开展培训宣传。一方面，组织银行开展优化账户服务的针对性培训，并对从业人员进行业务测试考核，提升银行账户管理人员业务素养和服务水平;另一方面，广泛开展社会宣传，拓宽政策知晓度，开展广播、电视、报刊等媒体宣传20余次，进学校、企业、社区现场宣传210余次，宣传总覆盖人次近13万。
