工商银行新余新钢-团北支行创新工作思路,以旺季营销为契机,把一季度储蓄存款作为重点工程来抓,截至3月31日,该支行储蓄存款余额较年初新增35833万元,日均余额较年初新增33061万元,均列分行第一。
开展代发工资单位路演活动,宣讲工行添利宝、智存通、ETC信用卡等重点产品,并现场答疑,解答客户手机银行使用、积分兑换、江西权益活动立减金使用方面等问题,提高产品渗透率和客户黏性。建立代发工资单位群,在群内及时分享我行优势产品信息及最新优惠活动政策,加强对代发工资客户的维护力度。深化与代发工资单位非金融方面合作,主动与新钢集团人事、财务、工会等部门进行联系,共同举办观影活动、中高端客群“三八”妇女节踏春活动等,增进与客户的情感交流。利用权益平台代发有礼、晋级有礼以及星级礼遇等活动契机,做好临界客户电联、休眠单位唤醒及“过路”代发客户的资产提升和产品渗透工作。
强化内部管理。禁止内耗,杜绝行内挖转,牢牢盯住储蓄存款的阶段性目标,始终保持高度关注态势,不定期召开储蓄存款推进会,时刻突出储蓄存款的重要位置;狠抓电联工作成效,每日支行群内班子成员点评电联录音,不断改进营销话术,使员工从过去的很难开口营销,转变到遇到任何客户,不管在柜面还是在大堂都能主动开口,营造“人人讲营销、人人会营销”的氛围。